一、服务简介
小象到家生活服务（东莞）有限公司专业提供东莞养老护理、居家老人陪护、上门护工服务，面向自理老人、半自理老人、失能卧床老人、术后康复老人提供一站式居家养老照料方案。
很多家庭子女忙于工作，难以时刻照料家中长者，独居老人缺乏看护、行动不便老人日常护理难度大。小象到家养老护理员经过系统化专业培训，熟悉老年人生理特点、常见老年病基础护理、康复辅助以及老人心理疏导。坚持贴心陪护、科学照料，实现居家养老，不用入住养老院，让长者在熟悉的环境安享晚年，让子女工作更加安心。
二、养老护理核心服务内容
1、日常生活起居照料
协助老人穿衣、洗漱、梳头、洗澡、如厕、日常身体清洁；
准备一日三餐、温水递送，根据老人身体状况搭配易消化膳食；
居室保洁、老人衣物清洗晾晒、床品定期更换；
陪同户外散步、日常活动，避免老人独自居家发生意外。
2、基础健康监测与用药护理
定时观察老人精神状态、体温、食欲、睡眠情况，异常及时告知家属；
按时提醒、协助老人规范服药，做好用药记录；
简单康复辅助，引导肢体活动，预防肢体僵硬退化；
术后静养看护，配合家属做好恢复期日常照料。
3、半自理 / 失能卧床老人专项护理
定时翻身、拍背，做好皮肤护理，预防褥疮、肺部不适；
协助大小便护理、清洁护理，保持身体干爽卫生；
肢体被动按摩，促进血液循环，降低并发症风险；
做好环境通风，保持居住环境整洁无异味。
4、心理陪伴与情绪疏导
日常陪伴聊天，缓解独居老人孤单情绪；
陪同看电视、听戏曲、休闲互动，丰富日常生活；
耐心沟通安抚，舒缓焦虑、低落情绪，提升老人生活幸福感。
三、小象到家养老护理服务优势
持证专业护理人员：养老护理员持有养老护理相关证书、有效健康证，全员实名认证、背景调查，杜绝不良记录。
分层护理方案：区分自理、半自理、失能、术后康复老人，按需定制护理方案，服务更有针对性。
足够耐心与责任心：熟知老年人生活习惯，包容老人情绪，照料细致温和。
东莞全域上门服务：覆盖东莞各个镇区，就近匹配护工，上岗灵活，支持长期住家陪护、短期临时陪护。
完善售后保障：服务过程专人回访，护工相处不合、服务不匹配，支持免费更换。
四、适合选择养老护理服务的家庭
高龄独居、缺少家人陪伴的长者；
行动不便、半自理、卧床失能老人；
医院出院后需要居家康复照料的老人；
子女工作繁忙，无法全天候看护老人的东莞家庭。
五、服务流程
在线咨询沟通 → 登记老人身体情况与护理需求 → 匹配护理人员简历 → 视频 / 线下面试 → 确定上岗时间 → 上门陪护服务 → 持续售后回访
六、服务覆盖范围
小象到家养老护理服务覆盖东莞：莞城、东城、南城、万江、松山湖、虎门、长安、厚街、塘厦、大朗、常平、寮步、凤岗等全部镇区，全城均可上门服务。
七、常见问答
Q1：养老护工和普通保姆有什么区别？A1：养老护理员侧重老人专业护理、压疮防护、用药提醒、康复照料；保姆主要以家务做饭保洁为主。失能、行动不便老人优先选择专业养老护理员。
Q2：护工可以照顾长期卧床的老人吗？A2：可以，我们配备擅长卧床老人护理的护工，熟练翻身、皮肤护理、大小便照料等专项工作。
Q3：可以短期雇佣护工吗？A3：支持短期陪护、长期住家陪护，可根据家庭需求灵活选择服务周期。
Q4：服务不满意，可以更换护工吗？A4：可以。若护理员沟通、服务方式不合适，联系客服即可免费匹配新的护理人员。
